5 Agustus 2022
Pelayanan PLN yang dinilai buruk dengan seringnya pemadaman sepihak oleh pihak PLN sehingga banyak barang-barang elektronik yang rusak ditanggapi santai oleh
Kepala PLN ULP Lima Puluh Fika Amelia Napitupulu saat dikonfirmasi wartawan group Wappress di kantornya, Jumat (5/8/22).
Fika menyampaikan selama ini pihak PLN sudah melakukan sosialisasi apabila adanya pemadaman yang dilakukan PLN. Sosialisasi atau pemberitahuan dilakukan melalui Group Layanan Pelanggan. Namun disebutkan Fika, apabila ada kerusakan elektronik, silahkan sampaikan keluhannya ke Lembaga Bagian Perlindungan Konsumen.
“Silahkan sampaikan keluhannya ke Lembaga Bagian Perlindungan Konsumen karena saya bukan orang berkompeten di bidang tersebut, dan sudah ada bidangnya masing-masing”, jawabnya ringan.
Saat ditanyakan mengenai Permen ESDM Pasal 6 No 27 Tahun 2017 tentang tingkat mutu pelayanan, Kepala PLN ULP Lima Puluh Fika Amelia terkesan buang badan.
“Itu urusan pusat bukan urusan PLN ULP Lima Puluh”, tutup Fika.
Zein salah seorang warga Kelurahan Limapuluh Kota Kecamatan Lima Puluh Kabupaten Batu Bara menilai
jawaban yang diberikan Kepala PLN ULP Lima Puluh d
tidak memuaskan karena tidak memberikan solusi.
“Koq sosialisasi lewat group dari HP. Emangnya semua masyarakat punya android ?”, tanya Zein.
Disebutkan Zein, akibat seringnya pemadaman listrik tanpa pemberitahuan lewat media massa atau media sosial mengakibatkan banyaknya peralatan elektronik miliknya yang rusak.
“Diperkitakan saya rugi Rp 10 juta akibat rusaknya peralatan elektronik di rumah saya”, pungkas Zein.
Tim
